Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта ФинНавигатор. Мы уважаем право каждого посетителя на конфиденциальность и стремимся обеспечить безопасность предоставляемой информации. Все данные, собираемые на сайте, используются исключительно для обратной связи и улучшения качества материалов. Сайт не осуществляет коммерческой деятельности, не ведёт рекламных рассылок и не передаёт полученные сведения третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется для работы самого ресурса в рамках технической поддержки.

2. Сбор персональных данных

Мы собираем только ту информацию, которую пользователь самостоятельно предоставляет через форму обратной связи. К таким данным могут относиться:

имя пользователя;
адрес электронной почты;
тема и содержание сообщения.

Сайт ФинНавигатор не запрашивает и не обрабатывает данные, относящиеся к финансовым операциям, банковским реквизитам или иным чувствительным категориям информации.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

Ответ на обращения, отправленные через форму обратной связи.
Поддержание коммуникации по вопросам, связанным с содержанием и структурой сайта.
Анализ пользовательской активности в обезличенном виде для улучшения навигации и структуры ресурса.
Мы не используем данные для маркетинговых, рекламных или рассылочных целей.

4. Принципы обработки данных

ФинНавигатор придерживается следующих принципов при обработке персональной информации:

законность и прозрачность — данные обрабатываются только с согласия пользователя;
ограниченность цели — информация используется исключительно для ответа на обращение;
минимизация — запрашивается только необходимый объём данных;
точность — данные обновляются по мере необходимости;
безопасность — применяются организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа.

5. Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для обработки обращения пользователя. После завершения коммуникации информация может быть удалена или архивирована в обезличенной форме. Доступ к данным ограничен и предоставляется только сотрудникам, обеспечивающим техническое сопровождение сайта. Все файлы и записи защищены средствами контроля доступа и мониторинга.

6. Передача информации

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется для работы сайта (например, технические сервисы хостинга или поддержки). Такие сервисы соблюдают требования к конфиденциальности и не используют данные в иных целях.
Сайт не передаёт информацию за пределы юрисдикции, если это не требуется для функционирования инфраструктуры.

7. Файлы cookie и техническая информация

Сайт может использовать cookie для корректной работы интерфейса и запоминания пользовательских настроек. Файлы cookie не содержат персональных данных и применяются исключительно для обеспечения удобства навигации.
Пользователь может самостоятельно управлять использованием cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie не влияет на доступ к основной информации сайта, однако может ограничить отдельные функции.

8. Безопасность хранения и защита информации

Мы применяем административные и технические меры защиты, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, потери или изменения данных.
Доступ к персональной информации ограничен, и обработка осуществляется только уполномоченными лицами. Вся информация защищена с использованием стандартных технологий шифрования и систем контроля доступа.

9. Права пользователей в отношении данных

Пользователь имеет право:

запрашивать доступ к своим данным и уточнение информации;
требовать исправления неточностей;
запросить удаление информации после завершения взаимодействия.

Все запросы обрабатываются в разумные сроки и только после подтверждения личности пользователя.

10. Обновление политики конфиденциальности

Политика конфиденциальности может периодически пересматриваться и обновляться в целях актуализации с учётом изменений законодательства и функциональности сайта.
Новая версия политики вступает в силу с момента её размещения на сайте. Рекомендуется периодически знакомиться с обновлённой редакцией документа.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, связанные с обработкой персональных данных или содержанием настоящей политики, вы можете связаться с нами:

Адрес: пр-т. Мангилик Ел, 55а, Астана 010000, Казахстан
Телефон: +7 717 255 9596
Email: support@finnavigator.com